发起问题
怎样联系买家删除差评有效?步骤是什么?写邮件?退款?怎么退?
一开始退多少呢?50%?还是多少?
上层更求稳 2016/1/9
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1个回复
  • 你你还太年轻
    如果是Feedback,要看差评内容。如果客户差评内容只是说产品不好,没有提到任何有关服务,物流等产品以外的问题,这种feedback可以开case以申请删除,理由是Product feedback: The entire feedback is a product review. 一般都能删除,特别是FBA的产品。
    如果是review差评,就要先分析找到给差评review的买家。根据具体情况给出不同的处理方式,退换货,退款,维修等等...
    2016/1/11