发起问题
在产品质量基本相同的情况下,大家是如何维护好listing的评分等级的呢??
看着产品从4.3掉到4.2,再到4.0.。。眼看就要到3.7了,心好累
大家有用什么措施来维护listing的评分等级?这对于产品的转化率太重要了!
除了产品本身的质量之外,据说还有感谢卡,售后信之类的吧。
 
这个无法代替 2018/7/16
我来回答
3个回复
  • 流浪的星星
    你只看见评分在下滑,有没有参考行业均值在什么水平,你是不是该考虑一下自己供应链的问题
    感谢卡,售后信这些都是锦上添花
     
     
    2018/7/16
  • 我的、世界abc
    4.1快跌倒4.0的评分被我霸王硬上弓到4.4(没刷评),最近在冲刺4.5,好难。
    方法就是:
    1,删差评,几百年前的差评我都联系删,退了货的客户给的差评,我送产品都要删,这可能是提高评分最省钱比较高效的办法了。
    2,分析差评,把产品问题找出来,联系供应商改进产品,这样能避免更多的差评。这个办法可能会增加成本,但是这能从根本上解决差评来源,长远来看挺好的。
    3,要好评,要好评,死命要好评,来一个差评,联系删差评的同时,死命要好评,争取1天之内让差评从产品页右侧评价区消失。费时间费脑力啊,但是效果挺好的。经常是来一个差评,被我删掉了,还附带来了好几个5星好评。
    4,售后信服务卡神马的,必须上啊,还是有一点点作用的。当然单纯的做个类似淘宝售后卡没什么niao用。
    2018/7/17
  • lucky8685
    HKDHL、UPS普货,纯电池,带牌手机及配件,化妆品出口,当天更新。巴西双清(以高价值产品为主),可提供手机屏返修进口服务,时效快,安全稳定。电话微信:13627906975 梁生 QQ:2850166403
    2018/7/18