发起问题
Listing 被改成 成人用品,真相!
listing 应该被误标记为成人用品,在北京时间晚上12点-早上7点50 之间,通过任何关键词都搜不到listing,包括用asin搜索,所有的广告也都不展示,包括秒杀,秒杀页面的价格 数量都无法标记
这种要怎么处理呢。
今天看到一个帖子,跟我的境遇一模一样: http://www.cifnews.com/article/28537 
编辑权一直在我手中呀,谁能通过上传表格修改我的listing?  难道是竞争对手用VC账号搞的。

开了case 客服也不知道是谁修改的,说没权限,这就蛋疼了,如果VC号每天这样搞, 都不用卖了? 难道就没办法制止吗
 
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2018年6月13号更新
 
listing被人恶意修改

在北京时间凌晨12点的时候,有人通过上传库存文件修改Adult Product 的值为 True, 就是修改成 成人用品,导致我的listing 不可被任意关键词搜索到,即使用我的asin也搜不到,所有的广告也无法展现。

秒杀也因为是成人用品的原因无法展示,然后在北京时间早上八点左右又 把 adult product 的数值修改成 False,这种情景应该持续半个月时间了。费尽心血让我在美国黄金交易时间不能搜索到,导致我订单爆减

这个方式,不细心的人还发现不了,因为我们白天时间看listing的所有状态都是正常的,我之前就怀疑是被亚马逊系统认为是成人用品,开case 让客服去查,客服都是回应不是,(false), 但其实竞争对手已经在早上8点的时候就改成 false不是成人用品了,  太恶心了,listing的编辑权一直在自己手中,那就只能是VC 账号来跟卖获得编辑权, 现在正在找美国客服问,看看能不能套出是哪个操蛋卖家号。

还有这种一般要怎么处理, 他如果每天半夜再继续修改,你根本是毫无办法,不可能每时每刻都盯着。

求大神解答!!!
士高歌 1周前
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2个回复
  • 涣发大号的df
    开case问客服啊,之前我有个产品是肩带,标题可能是写了for man for women,开广告都开不了,去问了客服说是被标记为成人用品了,然后帮我取消标记就好了
    1周前
  • 小果果
    作为一个曾经的亚马逊账户经理,我想跟你说因为单一页面的机制,一个asin的所有的字段的修改记录是谁改的都是可以查到的,客服也是有权限的,但是如果是VC的话,系统只会显示是亚马逊改的,不会具体到哪个VC,还有就是编辑权的问题,如果你不是通过内部的系统确定了你有这个权重,其实你确定不了是不是在你手里
     
    所以我的建议是,多开几个case其实客服在这个问题上是查得到的,只是他可能觉得告诉了你不好
    1周前