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由于产品描述失误，收到2星差评后给买家全额退款并道歉信，但仍没有回复，怎么删差评

由于产品描述有失误，买家给了个两星差评，（产品声明有某功能实际却没有）发现错误后马上修改了产品页面，给买家全额退款，并且发了道歉信希望他能修改评论，但是3天过去了买家还是没有回复，这时候可以联系亚马逊删评论吗，
现在的产品页面没有说有该功能，所以我觉得他的差评抱怨缺少该功能和现在的页面（因为页面没有说有该功能）有矛盾

侬脑子瓦塔啦 2017/1/30

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1个回复

几个工人v

莫狡辩。
就算你修改多次，亚马逊系统都记录了。你以为改了就能瞒天过海然后向客服申诉评价不实？
即使你一点儿错没有，客人瞎评论，这种情况让客服删掉review都是十分之难。更何况是你有何在先。
这事我觉得只能客人去改，客人不回，即无望。

2017/1/31

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