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快递显示投递成功,但是客户一直说没收到
我们发的E邮宝,查询投递成功了,跟客户确认了地址都是正确,让他去问其他人或邻居,他每次都很快的回复说没有,这种情况如何处理好,主要是货值比较高
勤奋的黑肉 2016/6/27
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  • 醉落汐風
    有可能是客户真的没收到,有可能是客户说谎了。这种情况,客户耍赖,基本上你那边没好果子吃,很容易来A-Z。所以还是心平气和跟他说吧。如果收到A-Z了,要自己申诉下,毕竟也是投递成功了,有可能亚马逊会赔付客户。
    2016/6/27