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关于测评以及去差评的:已经不知道从什么时间开始亚马逊站内催评就已经开始自动化了,也是卖家通常使用的方式,设置好模板,自动催评看起来方便高效,可是其中却隐藏了许多不可控的风险
已经不知道从什么时间开始亚马逊站内催评就已经开始自动化了,也是卖家通常使用的方式,设置好模板,自动催评看起来方便高效,可是其中却隐藏了许多不可控的风险
 
1) 买家到底对你的产品是什么样的看法无法了解到,如果客人本身有一些不满,催来的很可能是本来可以没有的差评,而且这种情况下的差评很难再沟通删除

2) 站内催评在姐夫的偷窥下,总是惴惴不安,尤其是今年这种疯癫的态势

3) 催评效果不理想,大部分买家都没有留评的意识,除非这票货买的十分满意或者十分糟心
 
其实很简单:

姐夫的理论是,平台的李诗婷都是我的、过来消费的客人也都是我的,不和客人多接触的卖家才是乖乖卖家,如果您尝试逾越这个无形的线就意味着风险,如果您还尝试去影响买家进而操控评论,你这就是在挑战姐夫的权威了,因此不要催评了,站外 测评+邀评 可能才会是更好的方式。
 
怎么讲呢?
 
站外

意味着姐夫看不到,首先确保自己的安全
测评

常见的各种老外微信群,这种情况测评的人都是十分功利的,如果利益没协商好,会出现故意威胁差评、收到东西不评、额外各种无理要求等

而更理想的状态是,有自己比较忠实的买家、粉丝群体,需要推一些新品、复购时,先在自己的粉丝群体中发出优惠测评邀请,搜集有意愿人群的邮箱并发送折扣码,然后在自己的粉丝组中搜集反馈,不满意的及时处理,满意的及时沟通去平台上评论,或者根据折旧码使用情况单独私下联系搜集反馈催促上评

邀评

在平台的留评信息中去寻找那些专业的买家,邀请他们测评自己的产品。不同于传统通过Profile信息联系到的买家,卖家可以先根据自己的留评情况以及竞品留评信息中,去找到那些真诚又专业的买家,私下站外联系他们测评自己的产品。

如何选择这样的买家,最简单的办法是:查看其Profile页面的历史留评记录、是否友好善于发现产品的优点、是否习惯给与产品好评、留评信息是否中肯
 
刚刚说的这一些,相比较于直接跨境电商erp自动发站内信催评,看似会比较麻烦费力。可是经过一段时间的积累,你就可以积累一批自己产品的粉丝,无论是需要上评、推新品,都会更加有的放矢。
发货单戈伟如w 2018/7/31
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1个回复
  • 白不了黑
    看完全文就一个感受:你想要的是五星好评,而不是评论;如果仅仅是评论,亚马逊官方帮你邀评怎么会有风险呢?
    2018/8/1