今年，随着跨境电子商务的蓬勃发展，美国知名市场研究机构eMarketer在2017年7月份预计，2017年中国跨境电商销售额将增长29.1%，达到1106.8亿美元。明面上，跨境电商从业者就好似淘金者，在不断扩大与完善的市场中寻找着属于自己的那一份“金子”，然而有阳光的地方就固然存在着阴影，国际职业差评师已然成为了一个固有的黑暗产业。

差评师盈利模式

由于跨境电商区别于国内以往的电商，在交易过程中涉及到不同国家实行的不同法律，那么诸如阿里的速卖通、EBAY、wish、等这些现如今的各大跨境电商平台，都实行着一种“买家利益最优”的这一规则，在一些纠纷发生时，往往都是往最有利于买家的方向去进行解决，这样的制度下虽然能够保证来自世界的买家更加信赖电商平台，促进消费，但也正是这原因，导致了恶意差评师得以存活的温床。

没有相关法律的制裁，没有平台规则的束缚，再加之复杂多样的利益链，恶意测评师这一黑灰产业已然掀起了不小的业内风暴。

维权困难

电商的卖家们肯定或多或少都有遭遇到一些恶意差评的荼毒，但基于广大卖家对跨境电商法律认识不足，一些国内跨境电商卖家往往在遭遇到恶意差评的欺诈甚至恶意勒索时，很少有人会拿起法律的武器。

发展较好的卖家日流水巨大，无心分身也不愿花过多时间在与不法者的维权工作上，宁愿赔钱了事。

发展刚起步的卖家，害怕店铺评价降低或者高额的诉讼费用与赔偿费用、也宁愿忍气吞声。

解决办法

目前针对恶意差评师这一黑灰产业，跨境电商业内没有一套成熟的维权方式，更多的是停留在预防为主。

业内这一块做的比较好的一款辅助软件是2015年推出的一款叫做旺销王的软件，在软件中加入了黑名单共享功能，卖家在交易的第一时间就能识别该买家是否为恶意买家。属于免费软件，请放心使用。

其次是注意与恶意购买者的沟通，在纠纷发生时与聊天尽量做到面面俱到，不给不法者可趁之机，同时将聊天截图与相关信息作为证据，向平台申请维权，要求官方介入，保护自己的合法利益。

写给广大卖家的话

最后，借用郑智化《水手》中的几句歌词

 他说风雨中这点痛算什么 

 擦干泪不要怕至少我们还有梦

希望每一位电商从业者在追逐梦想的路上能够顺风顺水，在遇到文中所说的各种恶意攻击的时候，能够坚持据理力争，不再委曲求全，请相信一点。