几十年来，Nike（耐克）公司持续与运动员合作，共同创造出先进和高度个性化的产品。而现在，消费者也能够亲自体验这一过程。近日，Nike的高级创新团队在纽约的Nike By You Studio工作室举办了一个跨境课堂Nike Makers’Experience，将数字设计与传统鞋履制造过程相结合，让消费者能够自己设计运动鞋。

在体验的开始，消费者从一系列图形中做出选择，然后可以通过改变大小和颜色来定制图案。

系统随后使用增强现实技术（AR），对象跟踪技术和投影系统来展现消费者定制的鞋子。之后将设计的图案印在运动鞋上，大约90分钟后消费者就能够穿上自己设计的运动鞋。

本次体验使用的是Nike高级创新部门专门设计的特别版本的Nike Presto X，有两种款式，一种是传统的Presto，一种是“一脚蹬”，两种款式都可以通过对象跟踪技术和投影系统进行定制。

创新特别项目副总裁Mark Smith表示：“举办这个项目的目的，是为了将我们此前为运动员提供的协作设计体验带给消费者，每个人都希望自己的产品是独一无二的，所以我们将这个想法与现场设计和制造流程结合在一起，让消费者进入这个工作室，与我们合作打造一个特殊的产品，并且在很短的时间内拿到成品。”他补充道：“Nike Makers’Experience是一次快速有趣，互动性的，独一无二的设计体验。”

机器人的应用

除了Nike Makers’Experience，Nike还加大了在定制化技术上的投入，加快制造过程。Nike使用了自动化公司Grabit的Stackit机器人，这种机器人能够利用静电原理装配鞋子，速度是传统工人的20倍。（详见《华丽志》报道：机器人初创公司Grabit用静电技术成功完成Nike运动鞋鞋面的制作，效率比人力提高20倍！）

Nike还与NOVA技术平台合作开发其运动鞋的虚拟原型。该平台通过3D图像和材料模拟来展示设计师所设计的鞋子是否合脚。这有助于Nike减少繁琐的原型设计阶段，有时候会耗费长达一年的时间，开发好几个样品才能生产出运动鞋的原型。

不仅如此，Nike现在使用机器人来粘合中底，以前需要人工使用胶水来涂。

自动化将提升利润率

自动化技术的进步可能有助于零售商提升利润。例如，Softwear Automation设计了一个机器人可以在一小时内生产相当于17名工厂工人制作的衬衫。投入使用后，这种技术可以大大提高效率并降低间接成本。此外，制造过程中的自动化可能会使得零售商更多地以全价出售产品。

通常，考虑到设计和制造产品所需的时间周期，零售商必须提前预估需求，这往往会导致库存过多，必须通过折扣以销售。随着零售商缩短制造时间并使生产更接近用户需求，他们将能够以全价出售更多的商品，从而提高每个产品的利润率。

零售商的首要任务之一是如何在与亚马逊的竞争中获得优势。为了做到这一点，许多零售商正试图通过创造独特的购物体验，将店内购物的个人体验与在线门户网站的便利相结合来展现自己的特点。

这些个性化的在线体验由人工智能提供支持，电子商务网站能够根据人工智能的算法推荐购物者感兴趣的产品，消费者还能够使用对话或者图像搜索产品，与人工智能进行互动。

通过AI来实现消费体验个性化，或许能够帮助零售商获得更大的成功。波士顿咨询集团（Boston Consulting Group）的一份报告显示，实施个性化策略的零售商的销售额增速高达6~10％，比其他零售商快两到三倍。根据信息技术公司Accenture的统计，到2035年，批发和零售行业的利润率也可以提升至59％。