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日前，时隔8年，LVMH集团杀回奢侈品电商战场；欧莱雅将开拓非洲市场，瞄准1亿中产阶级消费者；星巴克积极拥抱数字化，可移动下单并不称心如意；DHL合作全家便利店，零售网点增至9300+；日本罗森牵手松下电器要做“无人”便利店。

1. 时隔8年LVMH集团杀回奢侈品电商战场

日前有消息称，法国奢侈品巨头LVMH正在致力打造一个全新的奢侈品电商项目，称其为法国版的Yoox Net-a-Porter（英国与意大利的奢侈品和时尚电商集团），预计将于今年6月正式推出。

其实，早在2000年，LVMH就曾试水电商，其在线销售Christian Dior,Marc Jacobs,Versace,Dolce&Gabbana, 以及Louis Vuitton等奢侈品牌的设计师服饰、美容以及儿童用品。但由于一直没达到集团预设的目标，最终于2009年停止运营。而新平台将联合LVMH集团旗下现有的诸多品牌以及其他小众设计师品牌。

2.欧莱雅将开拓非洲市场 瞄准1亿中产阶级消费者

据外媒报道，欧莱雅在南非的约翰斯内堡新开设一个研究与开发实验室，旨在成为非洲市场的先驱品牌。欧莱雅表示，它的高科技实验室将帮助公司瞄准1亿中产阶级消费者。在欧洲和北美，中产阶级群体的数量即使没有下降，也不过是保持稳定，而在非洲，中产阶级人群正在蓬勃发展，目标市场中长期将保持稳步增长。

3. 星巴克积极拥抱数字化 可移动下单并不称心如意

事先在手机上完成点餐支付再去门店取餐的移动下单，本意是给顾客提供一个无需负罪感就能插队的机会，但是在星巴克等食品公司中，移动下单开始起反作用了。它并不能节约时间，不过是又创造了一条隐形的队。

移动下单很受美国消费者的欢迎，目前占星巴克全美所有订单的7%，去年这个比例是3%。星巴克首席执行官KevinJohnson对投资者说，过长时间的等待让一些移动下单的顾客没拿咖啡、没付钱就走了。为了解决这个问题，Johnson说星巴克会“增添更多人力和资源”，比如在移动订单完成的时候给顾客发条短信，这样他们就不用提前到店里烦躁地等待了。

4.DHL合作全家便利店 零售网点增至9300+

日前，DHL Express宣布两项升级服务，包括自选递送服务(On Demand Delivery)，提供全球寄件人及收件人更轻松便捷的新选择。同时也宣布与台湾全家便利商店的合作，将DHL Express零售点的数量一举增加至9300多个服务据点，成为全台最多零售服务据点的国际快递服务业者。

DHL自选递送服务自3月2日启动，亚太区包括台湾、澳洲、中国、新加坡、南韩及泰国等皆属服务范围，2017年底前，服务范围将涵盖超过全球100个国家并提供超过45种语言的通知讯息及使用者界面。

5.日本罗森牵手松下电器打造“无人”便利店

据新加坡《联合早报》报道，日本三大便利店之一的罗森和松下电器公司正在进行“无人化”便利店的试验，其特色是发明一个特别功能的购物篮。顾客只要将物品放进篮内，里面的扫描器就会自动阅读物品上的电子标签。结账时，只要将篮子放在自动化柜台上，篮里的货品就会自动滑入塑胶袋，可为顾客节省装东西的时间。松下公司将智能购物篮取名为“收钱机器人”。

但对于要完全“脱人化”的问题，日本业界还存在争议，他们担忧这会影响商店提供的友善服务态度。罗森公司负责人对此表示不会完全停止雇用人。