创业 | 冲突最激烈时 我让同事“滚”
作者:寻找中国创客 来源:寻找中国创客2017年02月28日 16:53:36

这是寻找中国创客推出的泰国创业故事系列的第三篇,我们将用第一人称视角来讲述创业者在泰国的创业经历和文化的碰撞。

冲突最激烈的时候,牛犇曾让泰国同事滚蛋。

牛犇是中国人,大学毕业后来泰国创业,把中国的工作节奏带到泰国,却遭遇了激烈的对抗。习惯了慢节奏的泰国同事不适应快速高压的工作习惯,屡屡给他出难题。

在一次会议上,他提出给大家三个月的时间,用来相互适应,可以就留下,不行就滚。但是两年过去,公司最初的27个员工,没有一个人离职。

牛犇的故事,让寻找中国创客(ID:xjbmaker)记者印象深刻,这是一个中国创业者和泰国同事相处、碰撞、适应并且改变的故事。

五分钟搞定的事情泰国人要两周

在我和泰国搭档组建公司之后,搭档学会的第一句中文,是“快快快快快”,第二句中文是“慢慢慢慢慢”。这两句话都是我教的,我永远跟他讲,中国人快快快快快,而泰国人慢慢慢慢慢。

我并不是苛责他,泰国人确实慢,这体现在公司运营的方方面面。最初的三个月,甚至连音响入库这样的事情,都要半个月才能完成。如果是在中国,清点、检查一批音响,三天就足够了。

但是我们没有资格这样。我的公司早期是做音响租赁,客户绝大多数是中国公司,后来开始做中国游戏在泰国的推广,90%的客户都来自中国。我们是新公司,在资源和价格都相同的情况下,靠什么赢得竞争对手?只有靠效率,靠快速反应。

但是公司没有一个人能适应得了我的节奏。当时公司接了一个活,要先出一个设计方案,我给对方承诺一个星期完工。但7天之后,我的泰国设计同事却只画了一个草图。按照这样的速度,再有一个星期也未必够。

我当时的心情可想而知。我给客户的承诺就是快速反应,但他给我拖了后腿,让我感觉是啪啪打了自己的脸。我发了很大的火,直接跟他说,如果你适应不了我的速度,就请以最快的速度踏出我公司的大门。

还有一次,公司要签一个明星做代言,请搭档去找,搭档拜托他的一个朋友联系,结果过了一周,还没有任何反馈,我问对方,对方说在等,又过了一周,还是再等。

按照中国人的做事习惯,一定会穷尽各种办法,在最短时间里解决问题。但泰国人不是这样,他们常常说的一句话是,“给我三天时间”,或者“一周之后回复你”。这让我很难接受。后来我上社交网站,直接联系到了明星的经纪人,一个电话,5分钟谈妥,第二天就签了合同。

“我想要茄子,他们却给我西红柿”

类似这样的事情屡屡发生,让我和员工的冲突到了声嘶力竭的状态。刚开始创业时,我的泰语不好,跟他们只能用英语交流,但我的泰国同事,说实话,英语很一般,我想要茄子,他们却给我西红柿。

2015年圣诞节,我接到一个香港的会议邀请,提前两周请公司后勤同事订机票。临行前三天,我向她咨询航班号,她竟然一脸茫然地看着我,什么航班,什么飞机呀?

我顿时蒙了,邀请函赫然放在她的桌子上,她竟忘得一干二净。圣诞节期间出行机票很紧张,我不得不重新交代,请她马上订票。

24号下午,我赶往机场。到了柜台,航空公司却怎么也查不到我的订票信息。试了好一会,他们告诉我,查到了,你的航班是明天的。

站在机场大厅里,我骂人的心都有了。在之后的一次会议上,我极为夸张地表达了自己的不满。当时那个女生已经怀孕了,她一直在流眼泪,其他人都很指责地看着我。

事实是,我当时已经接近奔溃了,公司开始没什么业务,还总是出各种问题。我很恼怒地说,给大家三个月的时间互相适应,你们适应我,我也努力不发火,三个月后,行就留下,不行就滚。“滚”在泰语中是一个非常严重的词,泰国人信佛,性格温和,连吵架都很少发生。

之后我的搭档分别找同事谈话。我很庆幸我的的搭档是泰国华裔,他就像公司的粘合剂,既能懂我,也懂泰国同事,在最紧张的时候,他一点一点修补好我跟同事的裂痕。

这位“受伤”的女同事后来专门给我写了一封道歉信,她说,对不起,我怀孕了,脑子不好使,记错了你的行程。我看完就笑了,我拿着信走到她身边,指着她肚子里的孩子,说,怪我喽?她说是啊,都怪我儿子。

“我每天就像看电影一样”

这么长时间过去,我很庆幸最初的27位同事没有一个人离开公司。我真的超喜欢他们。在办公室里,我每天就像看电影一样。泰国人自带的娱乐精神,经常把大家逗得哈哈大笑。

我们公司办公室是一个大开间,我坐在最里面,在一起的时候,泰国的男生经常扭捏着身子过来摸你一把,揩一把油,非常有趣。

泰国的花很便宜,同事们每天约好买来不同的花,非洲菊、太阳菊、玫瑰花等等。下午茶时间,他们会搞一个评比,翻译成中文就是“谁最娇艳?”他们给浇花的喷壶绑上彩色的系带,办公室让他们装扮得五颜六色。

我也不吝啬和他们分享公司发展的成果,我给他们承诺,只要跟得上我的节奏,就可以领到比外面高得多甚至是翻倍的薪水。我还按照中国的习俗,给他们发年终奖。现在我公司里,加班是个很正常的现象,这在其他泰国人看来,简直是不可思议的事情。

我喜欢带着他们出去玩。去年带他们去了韩国、日本,今年春节,我送了几个同事去中国。他们去了安徽、北京、云南旅游。毕竟我们服务中国客户,要懂中国文化。

还有一件事让我印象深刻,前面那个一个星期只画了一个草图的泰国同事最终让我感受到,泰国人虽然慢,但是活很细。我当时心急如焚,背着他做了两手准备,一边安慰他继续加班加点,一边请一位中国的设计师朋友,用一个晚上赶出来一份方案,先后递给了客户。你猜结果是什么?客户最终选了泰国同事的方案。

在泰国的这两年,是我改变最多的两年。我和他们的冲突,看起来发生在个人之间,实际上却是思维习惯、工作方式的对抗。

我急躁的性格,是流淌在血液里的,很多中国人都很急躁,一味求快,所以总是出现一窝蜂式的运动式创业。相比之下,泰国人很慢,但是心更细。我用了两年时间,把它们中和在一起。

现在的公司是我最喜欢的状态。