微笑地球黄立华:工厂转型跨境电商要做减法
作者:亿邦动力网 来源:亿邦动力网2017年08月31日 17:44:42

【亿邦动力网讯】8月31日消息,2017中国(龙岗)跨境电商产业峰会暨外贸转型论坛在深圳举办,深圳微笑地球控股集团公司黄立华出席本次跨境课堂并就《工厂到跨境电商的增长要迈过几道坎?》主题进行了分享,他指出所有的工厂的体系认证先主动做了,不能慢慢来,先把这个基础建设完成,这样才有更多的机会赢得买家的信任。我们要大胆去做,要做到惟精惟一、轻装上阵。

深圳微笑地球控股集团 董事长 黄立华

跨境出口看深圳,深圳出口看龙岗,在此背景下,亿邦动力网联合深圳市互联网贸易交流协会举办2017中国(龙岗)跨境电商产业峰会暨外贸转型论坛,本次活动以“中国制造+ 前行无阻”为主题,由中国邮政速递物流股份有限公司全程冠名。包括亚马逊全球开店业务拓展总监康平、阿里巴巴国际事业部王强、中国邮政速递物流股份有限公司国际部副总经理靳勇平、有棵树出口分销部总经理田洪波等在内的嘉宾与会并做演讲分享,同时会就制造业升级的机遇和风口话题进行深入的互动讨论。

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下是演讲实录:

黄立华:

这次会议特别及时,因为前两天克强总理召开了一个中国制造业企业家会议,所以在此要特别感谢亿邦动力,同时也感谢龙岗经促局,还要感谢深圳网贸会的联办,我是深圳网贸会的执行会长。

首先自我介绍一下,我是做简单的玩具加工开始,转型到做产品,然后再进到互联网,再到平台,现在开始启动IPO,也用了几年时间,一路走来特别苦。为什么发展比较快?就是因为没有安全感,这是我创新的动力。

我叫黄立华,深圳市微笑地球控股有限公司董事长、深圳市互联网贸易交流协会执行会长,我很少出来分享,2013年年底到2014、2015年有很多分享,去年开始练内功,今年也很少出来,因为我怕误导大家,我要走出一条路,证明这条路是有用的,然后再把我的经历分享给大家,可能对大家有一些帮助。

我从做工厂开始,我们要快速发展,必须把我们工厂的基础建设搞好,不能时间太长,因为我们做制造业的年复一年,每年的销售额都在增长,钱一年比一年挣得多,但是越来越迷茫,不知道后面的路在哪里,没找到竞争力,最多是做OEM,一直为全球的其它的设计公司、贸易公司服务,我们的钱挣了,我们的销售额上来了,但是我们还心里没底,所以我们觉得不能时间太长,要学会把格局放大,要学会舍得,要学会抢福,福气是要抢的。

福气为什么会来你身上呢?要学会主动吃亏,这叫先舍先得。比如我们同样是工厂,是同行,但是咱们为什么能超前呢?就是吃亏,吃亏是福,福气要抢。所有的工厂的体系认证先主动做了,不能慢慢来,先把这个基础建设完成,这样才有更多的机会赢得买家的信任。比如说品质、比如说环境认证,这些都是要做的,不能说有客户提出来我才做,那时候已经太晚了,所以福气是要抢的。所有的认证要做,只要我们的B端客户提出来你有没有沃尔玛的验厂,你有没有麦当劳的认证,只要你跟我搭上了,我马上验,不管你后面有没有单,你跟我申请。但是我们好多企业家首先会问,你有多少单,能赚多少钱,如果你想这些,你就慢了,我们先主动出击,我们先把这个认证做了,因为我们拿到这个验厂,我们可以给到全球所有的买家,我们已经完成了验厂,这样也可以加快我们的成交,这就是主动吃亏,先舍先得,不要说等你有了50万的订单,有了200万的订单才做这个事情,这时候已经晚了,那些傻傻的企业家已经把这个订单拿到了,谁傻?抢福的人。所以叫吃亏是福,主动吃亏,叫抢福。抢福这个关键词我已经注册商标了,一个是追福,一个是抢福,福不是等来的。要加快自己企业的基础建设,一定要跨越这一道,不能等客户有了订单才做这一步,这时候已经太晚了。

还有一点,所有的产品检测报告先做出来,用的时候我随时都有,这也是我们的软实力。如果等客户有需求了,你再做报告,你又晚了两个星期,你的发展又推迟了两个星期。就像我一个做水壶的工厂,我连3C认证都做了,QS也做了,我把这些做了,需要的时候随时可以拿出来。

做了这些东西之后,我还要多申请相关行业的同一类别的不同的细分品,为我们以后做品牌建设,随时可以拿出来,提前做布局。所以我们企业家不能不规划,我们要做好规划,我们更多的是一个规划师、架构师。我们要看长远一点,我们不仅仅是OEM的工厂,我们更多是要做ODM的品牌,这样才不会迷茫。提前做一些专利保护,提前做一些品牌的申请,最近不用没关系,过一年两年以后有机会能用到,等真正需要用到的时候你再去申请,又要花一两年的时间,那就太晚了。所以要提前做到,加快我们工厂的基础建设,赢得时间让我们去创新,赢得时间让我们有时间去做营销,赢得时间让我们有时间去做销售,这才是我们需要做的。天天待在工厂搞技术,搞定OEM的订单,挣的仅仅是一点点利润。我们的核心竞争力在哪里,我们的信心在哪里?这就是我们老板要学会舍得,先舍先得。如果我们把这些软实力做了,把我们工厂基本的机械设备添加了,麻雀虽小,五脏俱全的时候,我们的硬件上来了,我们的工厂基础设施做好了,我们的老板要腾出时间做我们的核心竞争力,要创新,可以把这个工厂独立核算,包给我们的厂长,不用自己去经营。我们老板带的是创新团队、销售,把工厂当成供应链的一部分,让他们去做强做大,专业的事情交给专业的人做,我们不懂,老板懂多了,反而什么都担心下面的人做不好,所以学会知非即舍,不是我们做的,我们放权给别人做,只要独立核算就行了。我们自己做的事情叫惟精惟一,把我们的竞争力做精,做成1,1是一个帝国。所以要放开,放开的前提是把基础打好,把基础建设做好,交给我们的团队去做工厂。然后我们在这个基础上做一些创新。

第二部分是设计的延伸及机制创新。工厂可以通过OEM挣钱,挣钱之后我们应该拿来创新,而不是仅仅做存款,那样你的竞争力就没有了,要有危机感,我们要把我们的创新在本行业做一些细分人群的创新。比如说我们这类人群根据不同的习惯,不同的地域,不同的年龄,不同的爱好,分人群做品牌设计,包括我们的产品外观、结构、技术的创新。同时可以在我们创新设计的外延,增加我们附加的一些其它不太相关的行业。因为选择错了,一切都错了,我们不要怕做错了,错了就会使我们成长,对了就会使我们成功,所以我们不要失败了一次两次就不做了。我们创新设计的时候,这才是企业的核心竞争力,特别是B端的工厂,如果我们业务员不断地通过跨境课堂、通过文化去留住他们的时候,只能短时间留住,如果他积累了很多客户,他强大了之后,你寄予厚望的时候,他就离开了,他还会把你的客户带走。要做的是提高我们的竞争力,这是我们的专利,你带走客人,专利带不走,客人返单还是找我们。所以可以把业务员送出去,在全球异地办公,因为是我们的专利,这就从我们的OEM已经上升到ODM。这就需要我们不断地创新,创新是很苦的,不要指望一款产品、两款产品就能起来,因为没有人教我们怎么做,我们一定要尝试。比如说亚马逊、天猫、京东旗舰店都可以,用它们来做测试和投诉的优化,这款产品卖不卖得动,我们可以测一下,投诉不断地增多,也就是我们优化质量的大好时机,每一个投诉我们一定要非常紧张,我们以前做B端,只要客户验货过关了,我们就完事了,把风险转嫁给客人,这是不对的,应该以C端的质量思维交给我们的B端的客户,他们对我们企业放心了,我们才能长久、有竞争力的活下去。

我们没有设计师怎么办?我自己也请了麻省理工的团队,但是经过两三年的设计,他代表不了全球的顶尖设计,我们可以外包,我找全球的专业设计机构,我把要求告诉你,你来给我设计,这样可以把全球的顶尖设计思维拿到我们公司。还有通过B端OEM带来的客户,给我们带来创新思维、设计理念。所以设计要放开,要外包,不要说自己也请几个设计师,越好的设计师是越贵的,我们把团队要做小,团队要做强,不能说你有100多个业务员了,你有二三十个设计师了,一旦停下来,你会死得很快。要学会抓住自己的核心竞争力,把这些放出去,自己有少量的核心人员就行了,这样我们的方向就会转得很快,所以设计可以外包。

第三,营销借力及品牌定位。我不懂营销怎么办?我不懂直播,我不懂视频,我不懂软文,我就外包给专业机构。我不懂阿里巴巴操作,我就外包给别人,由别人运营,我们做资源整合,可以交给直播的人,可以交给众筹的人,多少钱一次众筹,你帮我达到多少销量,我给你多少提成。所以营销可以借力,可以借助这些行业的大脑,他们去帮我们做营销,我们付佣金。

还有品牌定位,这时候我们工厂定了,要多申请一些细分品牌,为我们的销售服务,营销和销售不是一个概念,营销是推动销售的。所以我们每次想到一个品牌,把这个本类别申请下来,以后给到千千万万的中小卖家,让他们帮我卖,卖我们的专利,卖我们的品牌都可以,或者说ODM给有棵树这样的跨境电商。所以我们做好营销不仅仅是自己,还要学会借力,学会先相信这些营销的机构,因为我花3万块钱做的营销也许没达到预期,但是实践出真知,你的判断力越来越准确,一旦找到了爆款,这个营销就成功了。所以我们要学会营销借力及品牌定位,多申请一些不同的品牌,但是品牌要好记。定位要细分人群,我们不能指望一个大品牌称霸全球,只有一个细分品牌,细分到全球第一,这就可以定位。

第四,销售模式的创新。我有工厂,我有品牌,我要不断地招这些业务员吗?我原来招了100多个业务员,业绩很多,但是基础的支出太大,每个月几百万的工资,觉得压力非常大,一天不拼搏就不行,我后来不断地减销售人员,全部把他们变为我的外部合伙人,人还是这个人,平台还是这个平台,只是合作的模式,我是甲方,你是乙方,我以佣金的方式,我的公司帐上转到你的公司帐上,你开发票给我,这是你的服务费,这样才会把我们这种销售模式全球化,不管他在哪里都可以,所以大家把这个思路打开,不一定是非要请自己的销售人员,我们的办公室可以当做一个共享办公,你来这里,我可以给你免费办公,你来卖我的专利,卖我的品牌,前提是我们要有竞争力,要有吸引力,他凭什么帮我们卖?就是我们提前布局。未来的95后不愿意坐在办公室办公,现在我们的业务员坐在办公室里也最多两三个小时时间,其它时间都是在玩,在看视频,看新闻,所以怎么样让95后成为我们的销售员,我们可以把品牌代理给他,你跟我签协议,你有多少销量,一旦你销量突破了,我独家代理给你,我自己的平台用来策划和优化资源,这才是我们做的事情,如果说每一个产品自己要组建团队去打造的话,我们拼不过95后的小孩子,所以要学会知非即止、惟精惟一。

所有的这一切要有危机感,这是我们的思维模式的创新,要改变思维很难,但是迈不出第一步就很难成功,还在享受OEM的利润,说明我们还没找到自信,我们要迈开第一步,我们要大胆去做,要做到惟精惟一、轻装上阵。今年我不断地做减法,减行业、减团队,把团队做精做强,我希望我这几年的成果分享给大家,大家可以借鉴一下,但是不能完全照搬,要适合自己的才是对的。