天珅:全球布局及优质服务 助力卖家海外掘金
作者:亿邦动力网 来源:亿邦动力网2017年07月20日 11:05:47

【亿邦动力网讯】7月20日消息,在“2017深圳跨境电商出口峰会暨Seedeer天珅产品全球发布会”新兴市场分论坛上,Seedeer天珅销售总监毛臻伟和天珅副总经理张智俊发表了题为《跨境供应链的全球布局及优质服务》的公开演讲,他们指出,海外市场潜力巨大,中国制造机会无限,而天珅的全球化布局和本地化服务将助力出口卖家成功掘金。

本论坛将以“角逐未来-勇闯新兴市场”为主题,重点围绕跨境供应链的全球布局、东南亚电商运营法则、新兴市场2017出口红利等内容展开讨论,促进全球跨境电商发展。

(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)

以下是演讲实录:

【毛臻伟】:大家下午好!

天珅所有的产品是基于两点,一是全球化布局;二是本地化服务,既要有全球化网络为各位提供服务,你卖什么我就能送到哪里去,大家在看很多video展示也好,可以看到当地的员工都是中国人,而且是在当地时间非常长的中国人,他们了解中国的文化,也了解当地的文化,可以帮助卖家在当地做生意,非常简单。

英国,为什么先说英国?因为英国对Seedeer来说,正式跨入跨境市场。目前在英国,我们有将近1.3亿平米的仓库,亚马逊在哪里我们要跟到哪里,还有速派服务。

德国,德国作为欧洲一个比较重要的战略地点,Seedeer投入了大量的人力、物力在当地建立物流网络,基于泛捷三十多年的物流积累。还有欧速派,连接荷兰邮政,属于邮政的清关无需VAT。

说完英国和德国之外,Seedeer的整体物流服务已经可以覆盖到整个欧洲。基于扎根下去,把我们的网络继续深入的原则,现在我们在法国、西班牙、意大利也分别开设海外仓。法国在巴黎,有1.2万平米,西班牙在马德里,有1.5万平米,意大利米兰也有将近1万平米。

说完欧洲不得不提美国,到现在为止美国还是最大的经济体,不久的未来中国一定会超过它。美国对电商开放,小包清关值提高了800美金,非常欢迎介入。

美国市场大家都是空运,因为时效的问题,天珅在上海、深圳、香港、郑州基本上每周会有一班包机飞往美国,落在洛杉矶、纽约、芝加哥。随着旺季的来临,天珅非常理解,大家想发美国但是没有舱位、价格贵等问题,天珅会在旺季来临之前继续对空运进行大量的投入,争取增加空运包机的频次,争取一周两班甚至三班。由于天珅传统物流的服务体系,我们对时效非常有保证,这四个地点出发,空运四到七天可以抵达美国,海运20到22天也可以到达美国,这个对大家上架也好,进FBA仓也好,是有非常准点的时效保证。

说完美国说一下日本,日本也算一个发达国家。我听有嘉宾讲,中国对日本的贸易额现在已经到了13亿美金,可见其中的商机有多大。Seedeer通过一些基础的数据分析,我们发现日本对于物流体系也是有非常大的需求,泛捷在日本深耕将近30年,当地的公司物流能力非常强。目前我们在东京的大阪设置了一个5000平米左右的仓库为各位卖家服务,末端连接的是小黑猫,不仅仅用了当地一家熟悉情况的供应商来进行末端配送,仓储也是Seedeer自有。

刚才大家听了很多平台介绍关于新兴市场、关于商机在哪里,关于如何上架,如何有好的产品。Seedeer是如何帮大家进到这里,要想富先修路,如果没有顺畅、便捷的物流渠道,如何才能服务当地的卖家。跨境电商中,中东、印度、印尼市场,我们觉得这中间的机遇是非常大的,虽然电商还没有像欧洲、美国这么爆发式的增长,我们可以看到它的潜在。

今天上午还有一位嘉宾说了一句话,说现在美国、欧洲的海外仓属于标配,但是新兴市场的海外仓属于选配。现在不是选配,现在就是标配,因为Seedeer在这些国家分别设置了我们的海外仓。在印度孟买有5500平米,中东迪拜有5000平米,印度也有5000平米。在当地都是对接我们长期的合作伙伴,这样对大家在当地开发业务,卖货是比较有利的保障。

今天大家听到的很多都是危机中的“机”,也就是机遇和机会,大家听到很多机会的时候,危在哪里?敦煌的黄总问了很多问题,你的产品怎么样,你的布局怎么样。我个人觉得,跨境电商的危就是当地的关务、当地的配送,当地的资源整合度。Seedeer除了在这些国家之外,我们不仅设置海外仓,还有专业的团队为各位进行财税、法律,并且可以指导各位跟一些当地的平台对接,这是Seedeer一直持续不断做的市场。黄总还问到一个问题,我们的产品有没有变,对Seedeer来说开发是持续的事情,手指陀螺卖得很好,突然一道禁令不能飞美国,现在我们只能飞加拿大,可能再过一段时间加拿大也不能飞了,怎么办?可能我们会飞墨西哥,所以产品的开发是持续的过程,Seedeer投入了大量的人力、物力在我们的项目开发组,这些人员天天研究的就是什么样的产品最适合我们的卖家,什么样的产品会帮到我们的卖家。

中南美也是今天会议的重点,上午Kevin有介绍中南美的设置,目前我们在巴拿马的科隆自贸区设置2000平米的海外仓,乌拉圭自贸区也设置了自己的海外仓,将近3000平米,去南美的货物可以通过空运、海运进入这两个海外仓在当地进行转运。我们的产品团队一直在想海外有没有更好的产品,有没有更好的船公司,我们能不能设计更好的线路,把各位电商的货从中国运到中南美。

专线产品,我这里只说两个,因为是墨西哥和巴西,这两个是所有经济体我们能看到贸易值最大的,不管是做电商还是做物流,应该都有和巴西有过一点接触。巴西著名的海关难过,对于不懂物流的同事和朋友,要卖去巴西,如果这些问题克服不了是没办法在当地做生意。短短一年天珅的产品团队通过和海外的合作,我们已经成功将这个问题解决。

任何事情都有三流,物流、信息流、现金流,如果各位不知道怎么办,今天我们非常有幸请到了南美电商平台专门负责的一位同事为我们介绍一下南美的货应该怎么办。大家欢迎。

【南美嘉宾】:首先我想要感谢Seedeer公司邀请我来做演讲,非常感谢!

这张图表可以看到,拉丁美洲有6.35亿的人,蓝色人数是网购,只有2亿,在线购物的渗透率非常低。今天早上庄总裁说美国现在网络的渗透率有60%,这里说的是人数不是GMV,GMV的比例更低了。

拉丁美洲还有很大的机遇让大家发掘。还有几点我想提的是,拉丁美洲有最大的普及率,特别是智能手机的普及率,它的普及率在世界上都是最大的,考虑到大多数的用户已经介入到互联网上,或是已经网购了,网购的数据可能还会不断增加。

拉丁美洲还没有很高质量的中国产品,这是可以考虑的趋势,我们会觉得很多在中国的货物,大多数来自于阿里巴巴,我们从阿里巴巴购买的,基本上是一些比较低廉的货物,非常小的设备、简单的装备、平板电脑等我们没有出现在拉丁美洲。现在已经有越来越多的人上网购物,我觉得这个是拉丁美洲市场上的空缺。

这些是我们非常好的合作契机,线上市场增长非常快,这在世界上其他地方都是一样的。在拉丁美洲大家可以看到,2019年的时候可以一直保持这样的增长率,意味着所有在原来积累下的成果,未来有一天会被某个人收割。最早的拉丁美洲是由三个国家组成,巴西、阿根廷和智利。巴西的复合年利率是11.9%左右,这是在三个市场中最成熟的市场。

假如你是中国的制造商和中国的卖家,你们一定非常感兴趣,希望把自己的产品卖到非常有潜力的市场中,所以大家可以看到,整个拉丁美洲的区域,广度和深度都是非常大的,这些地区已经参与跨境课堂的电商,很多区域最厉害的平台就是Mercado,巴西是最大的经济体,墨西哥是第二大,阿根廷是第三大,哥伦比亚是第四大,这四个市场结合起来是和美国有同样的人口基数,不同的是,美国是一个成熟市场,因此这些拉丁美洲的国家完全不成熟,大家再想想网上购物的普及率不到两位数,美国的普及率已经超过60%,这绝对是很绝佳的机会。

我们再回到这边的图片,MercadoLibre是第七大零售商,第一是亚马逊,然后是阿里巴巴和eBay,第七位是MercadoLibre,他们发展极快,他们非常了解当地的市场和买家,他们和很多卖家一起合作,那些卖家基本上是中小型企业,这些企业进入这个平台开始使用这个平台的功能,过去的18年,他们不断的教育当地的市场,希望他们可以参与到互联网的世界中,特别是在阿根廷,互联网的趋势要比美国趋势开始得晚很多,最早已经开始教育当地的消费者,从最早教育当地消费者以后也会增长得非常快。

MercadoLibre现在已经有超过2800万的买家和940万的卖家,加上在拉丁美洲的居住人口是6.3亿人左右,大家可以看到,很多人已经在这个平台上注册了,我们回到刚刚的讨论,我们刚刚已经说了,参与到市场中我们还有很多潜力,这是一个非常大的市场,对于中国的卖家来说,对于中国的制造商来说是绝大的机会,你们可以把商品放在这个市场上,可以实现更大的增长,谢谢大家。

【毛臻伟】:不知道大家听了多少,我抓住了三个关键词,他现在强调整个南美市场缺乏质量好的,缺乏能踏足南美市场的卖家,相信在座各位坐在这里是想去那里,随着天珅产品的发布,大家可以想一想,去门口展台了解一下,看天珅是不是能帮各位,能把你们的产品顺利送入中南美,顺利上到这些平台。

有请我的同事张智俊介绍一下“送钱”计划。

【张智俊】:我跟大家分享一下天珅一年多以来我们推出的行销计划,我们首先看到天珅作为360的跨境物流平台,我们给大家带来什么,请大家看屏幕。

大家也听到了刚才几位同事讨论了很多物流产品,从物流产品之前,我们首先要了解一下天珅这个品牌到底是什么,它其实是一个互联网+O2O的电商物流平台,最关键的是产品怎么从线下送出去,我们在深圳、广州、上海、义乌等地打造了20多个服务点,我们天珅花了巨资在这些城市打造那么多服务点,重要的原因是给大家提供无缝连接的服务,我们坐在台下的听众,大家可以放心把产品放在天珅的仓库,或是天珅的物流,天珅人能来到你的公司取件,这其实是非常重要的。大家知道海运、空运,在这之前我的产品和商品还在仓库,怎么从仓库送到天珅的服务中心、海外仓,天珅人一定会百分之百的做这些业务,这是线下的服务平台。

线上来看,天珅的线上平台是非常完整的线上平台,大家打开我们的网站,每个客户可以边界完成海外仓、邮政、FBA专线各类物流服务,从下单到付款,甚至一些海关的税收,全路径的定单可以从天珅的服务平台看到,我们刚才说的定单跟踪系统,正打通与各大电商,我们和eBay、亚马逊,我们已经通过API的接口进行对接,同时我们还和第三方的公司DHR、USPS进行数据交换,真正实现轨迹全覆盖的需求,对于电商卖家来说,商品货运送到客户手里是有意思的,电商是否能认准的轨迹也是很重要的,只要商品从天珅走,一定保证这些轨迹快速显现各大平台。

信息化的平台,我们聘请非常知名、非常专业的跨境电商团队,我们也吸收了我们团队35年以来海运、空运的传统物流经验,我们打造非常专业的贴身物流团队,产品是经过有效的考验和考察的,天珅www.Seedeer.com是多语的平台,可以服务中国卖家,也可以服务英国卖家,也可以服务美国卖家以及拉丁美洲的一些卖家、欧洲卖家,他是全语言系的电商平台,多语言系统也是铺设在云端,我们有这么多的解决方案,保证了所有的买可以真正做到24×7不懈怠,提供大家满意的服务,线下平台和云服务的保证,是需要跟大家重新声明和重点告诉大家的。

隔壁分会场说到财税法的一些内容,坐在这里的听众、观众也不用担心,天珅有CSBC的合资企业,它能给大家带来会计知识产权、法律中介,这是CSBC非常重要的服务,作为卖家有兴趣的话可以移步到场外的展区,我们联合最大的财产上市保险公司安达保险,我们打造只为天珅卖家服务的全保,只要用天珅的产品,只要和我们签定协议,我们就可以为他做小包的快递和邮包的全包服务,这是天珅和安达保险联合开发只为天珅这样做。费用也是非常低廉的。

说起钱,我们也希望各个卖家能更快的致富,大家知道现在外面的贷款层出不穷,我们给大家带来的是我们和平安旗下陆金所提供的供应链服务:一是从2万到50万不等的分别是12、24、36期的服务,是一个中、大型贷款服务。它是以天来计算利息的,本身的费用也非常低,最重要的是,他可以通过天珅APP,可以通过APP网站直联到他们整个贷款APP中,最短三分钟就能收到贷款,这是非常重要的I贷。

今天送钱是怎么送呢?我们希望用户真正参与到天珅的营销方案,对于用户来说,作为互联网企业,天珅人深知用户是我们的上帝,在座每一位用户也是我们最珍贵的财富,针对大家的痛点,除了一些新用户的注册享受无门槛的优惠券,还为大家亲手打造一个月14号的会员日计划,今天也是14号,每个月的今天,大家打开APP、网站、公众号,我们有会有一些惊爆的会员活动。不同的几个月,我们也推出了一些对大家非常好的充现活动,海外仓越来越多,马上到了旺季,天珅7月推出海外仓买2免1的海外投诚服务,非常希望大家踊跃参加这个服务。

定制化的营销,天珅依托于泛捷集团35年来海运和空运特别资深的,包括我们的合作伙伴资源。我们要打破常规化海外的误区、还有的价格。ONT8仓是非常热的,海拼日我们的团购可以低于市场价40%,最低600元就可以享受我们ONT8仓。7月14号是天珅的大日子,是全球产品发布日,同时也是天珅最优的年度促销,我们给大家推出非常优惠计划,海外仓一次充5000,里面我们为您账号多出一千使用我们的产品,我们充10000多得2000,速派小包充200返200。大家有兴趣可以到外场看一下我们的活动。