12年跨境老司机放下套路后的弯道超车
作者:亿邦动力网 来源:亿邦动力网2017年05月10日 10:03:35

【亿邦动力网讯】12年前,20多岁的青年误打误撞踏上跨境出口的列车,一直摇晃到今天。他从物流小哥到eBay大卖家,每天1000~2000单;投资控股的工厂20几家,英文不好却走到了欧美非洲等国,也将带着自己的企业开拓海外更大的市场。

12年跨境老司机的电商哲学

“做任何事情都有它的哲学,电商也是。这里面很重要的是心态,打工者的心态、创业者的心态和老板的心态,不同心态在做跨境电商,得到的结果都不一样。”黄建文说道。

他提到,用打工者的心态,大部分都是敷衍了事;而创业者的心态是懵的,还不知道路怎么走;但用老板心态在做事,就是找准方向,用效率最高的方式去寻机会,找人,找产品,找资源。

哲学只是一个说辞,说到底还是需要落到实处去行动。黄建文表示,跨境出口电商的卖家,应该先要确定好自己的定位,去实地了解海外的市场,或者通过会展来了解,不能仅仅通过道听途说去猜测需求,容易走弯路。

而找产品,一是需要利用好数据,摸透什么地方需要什么产品,需求量有多大;二是了解产品的生命周期,及时更迭。特别是时尚类、3C类的产品更迭周期快,如何处理不合市场的货物,都需要做好应对措施。

对于产品卖点,卖家自己要非常清楚,如何在丰富繁多的产品中让消费者看到产品“好”在哪里,特点是什么;对于缺点也不能用掩盖的方式,而应该是去解决问题的思维。这也就赢了一半。

再者,找资源。在物流和海外推广上,很多卖家都觉得这是大问题难题。物流的时效性问题,海外的本土化问题,都是可以通过各种途径去寻找到最佳的合作方,而不是一味地埋怨问题的出现。

新市场浪潮越是汹涌,思考更要冷静

黄建文曾说过,2017年,对跨境电商汽配品类而言,可能是爆发元年,不建议卖家们投入过多精力到单一品类或者国家。在衡量自己的优势之后,多方面开发市场机遇。

近年来,主流市场的竞争日益激烈,新兴市场如东南亚、俄罗斯等市场随着各方条件的提高,逐渐变得火热。而黄建文表示,其今年主要想拓展俄罗斯、印度、土耳其、巴基斯坦、尼日利亚等市场。

“是因为有比较成熟的机会,这是策略”他解释道,国家今年特别鼓励“丝绸之路”的经济开发,我们想要开拓的国家也刚好在其中,跟着国家走不会错。 

对于一些卖家认为新兴市场虽然市场大,但是很多条件和机制尚未成熟不适合草率进入的观点,黄建文表示不同意。“市场难,是因为它自己对市场也不够了解,我觉得这是能力的问题,认知不够,无知连无畏的勇气都没有,肯定做不好。一个成熟的市场都做不好,一个新兴市场,你能保证做得好吗?” 

在开拓新市场之前,黄建文自己和团队都会先去当地调研,真正了解当地的情况,“很多跨境卖家连国都没有出过,你怎么可能做得好?一时做好也只是运气,不了解市场需求和消费习惯,卖不动。”

此外,数据也是一个认知市场的角度。特别是对于B2C的卖家,没有前瞻数据的支撑,很难真正的了解市场。但市场上可见到的数据都不是最新的,也许已经跟不上需求的变化。过去的数据只能是参考,但是参考的价值度有待考量。

因而,甄别数据也是市场调查的关键。黄建文表示,尽量不要相信平台的数据,有很多水分,因为有很多灰色地带无法统计。但数据其实可以自己计算,看国家人口、生产力、经济趋势,来推测需求,来得更加靠谱。

团队不是一个人在跑  架构很重要

看黄建文的朋友圈,发现他的忙碌很有出口电商的风格,半夜到达的高铁,清晨五点出发的飞机,几乎一直在路上。

他坦言,确实挺忙的。因为光销售团队,也要管理着100多人。“每天醒来就开始想柴米油盐,并没有时间思考忙不忙的问题,有事情就去做,有问题就想办法解决问题。”

二货联盟创始人程桂良与黄建文同是好友,其向出口电商提到,黄建文很实在,他跑得确实很快很快,有可能团队都不一定跟得上。

这一评价不知是否中肯,但在与黄建文的对话中,出口电商发现,110多人的销售团队,在过去一年,管理上也是挑战和困难重重,也有让他跌破眼镜的事儿。

今年春节前,黄建文公司新聘请的人力资源的人来对公司的整体人效进行把关,在其将所有员工按照赚钱和省钱的方式评估后,发现不赚钱不省钱还花钱的员工就有12个,其中还有一起工作7-8年的老员工,纠结再三后,还是开除了他们。 

这一件事也要让他突然醒悟,要让团队高速运转,管理还真不能马虎。

据黄建文介绍,在整个团队架构中,公司以小而精的团队来管理,他管理4个助理,4个助理去带领20人,而这20个人去管剩下的80个人,逐级而下。

他解释道,理论上,最高效率的是1个人管10个人,但是因为不是每个人都能达到标准,所以一个人管好5个人就刚刚好。在信息传达和团队氛围上把控好。

在培养人才方面,黄建文也费劲心思。他在媒体报道中说过,除了在公司亲自带领做内训外,也会让同一个团队的人进行交流,派同岗位的人到同行业朋友公司进行交流;根据员工自身需求,推荐或其自荐去参加一些外面的收费课程。

“每家公司必须要有很健全的体系,但这个体系不是一开始就设计出来的,而是过程中摸索改进的。”黄建文坦言,没有最好的团队,因为团队里总有人不行,但其最不能容忍勾心斗角,不喜欢影响公司稳定的人,就算再优秀,依然要去掉。

“我从来不指望公司哪一天没有问题,每一天都会有问题,有问题就解决问题。”