韩国乐天撤离天猫 可更多“乐天”还在路上
作者:亿邦动力网 来源:亿邦动力网2017年02月21日 14:36:13

【亿邦动力网讯】韩国乐天(LOTTE)天猫官方旗舰店已于1月12日全面停业,而时隔一个月后,当这一消息出现在媒体报道中时,不少网友惊讶地表示,“都还没见它有过啥动静,咋就关闭了!”

对此,天猫方面称,乐天关闭天猫旗舰店是基于自身情况在全球经营策略上进行的调整。而乐天方面一直没有做出任何解释。

乐天的黯然离场

亿邦动力网查看其最近一年在中国的动作发现,线下业务方面,此前乐天还关闭了3家超市,并于2016年年底停止了斥巨资兴建的沈阳乐天世界项目。线上业务方面,其于2016年9月上线的京东旗舰店及2015年8月上线的中文官方购物网站目前仍在运营,但似乎也有点欠打理的意味,譬如情人节已过去一周,京东店首页焦点图仍未更新。

公开资料显示,2015年3月乐天网购(LOTTE.COM)和乐天玛特宣布在天猫国际开设“乐天玛特馆”(lottemart.tmall.hk),此后改名为“LOTTE网购官方海外旗舰店”。也就是说,其天猫旗舰店的寿命还不足两年。

“这个结果其实并不意外。”一位业内人士向亿邦动力网指出,这两年,大批海外零售商趁着跨境电商之风涌入中国,纷纷来天猫开旗舰店,狭路相逢必然会有优胜劣汰,而且淘汰速度会越来越快。

据亿邦动力网了解,目前天猫国际的大型海外零售商已有20多家。美国的Costco、Macy’s、Target、Saks Fifth Avenue,英国的Sainsbury’s、House of Fraser,德国的麦德龙,西班牙的Dia,意大利的IPER、Eurospin,澳大利亚的Woolworths、Chemist Warehouse、Metcash,新西兰的Countdown,韩国的E-MART,日本的AEON、松本清、三越伊势丹,泰国的Kingpower等,都是在这两年陆续入驻的。

在2015年及2016年双11,其中一些海外零售商成为天猫主推的明星面孔,并顺利出现了在销量TOP10榜单中。而早在2015年3月就已入驻天猫的韩国乐天,却一直默默无闻。

“乐天虽行动得早,但并没有太深的投入,也没建立起自身独特的优势。其所售的韩国品牌,很多都有单独开天猫店,或者在其他零售商店铺里有销售,且表现不错,如emart、爱茉莉、唯美铺、tmon等。再加上韩流影响力正逐渐变小,乐天的处境也就尴尬了。”该人士表示,在这个瞬息万变的行业,坚持一年多还没有明显进展,退出反而是明智之举。

或许更多的“乐天”正在路上

任何一个充满诱惑力的市场都会存在血本无归的风险,这是大家都明白的道理。除了乐天之外,纵观这两年风风火火入场的海外零售商,真正收获了理想成绩的恐怕还是极少数。

要说在天猫国际最得意的海外零售商,非Coscto莫属。自2014年10月正式亮相后,它几乎一路火到现在。两年多时间里,Costco海外官方旗舰店每年双11都在天猫国际销售额Top10中排在数一数二的位置。目前,其店铺的SKU数已从最初的几十种扩展到400多种,覆盖品类涵盖零食、葡萄酒、保健品、母婴、居家百货,最畅销的几个产品(包括自有品牌Kirkland综合坚果和Ocean Spray蔓越莓干等)总销量都在数十万量级。

此外,2016年双11首个破亿商家Chemist Warehouse,也算是目前这批涌入天猫国际的海外零售商当中的赢家。其在2016年双11当天,销售总额同比增长了300%以上,支付金额、支付买家数、访客数稳居保健品行业排名首位。截至2017年2月20日,其天猫国际店铺中,总销量超过10万的SKU数有3个,总销量在5-10万的SKU数有8个,总销量超在1-5万的SKU数共46个。

而从天猫国际2016年双11成交TOP5的海外旗舰店来看,除了排在第一的Chemist Warehouse和排在第二的Coscto,其余全是品牌的官方旗舰店,未见其他大型海外百货商超的身影。

查看天猫国际上英国、美国、西班牙、意大利、德国、荷兰、澳大利亚、新西兰、泰国、日本、韩国等地的百货商超类零售商,也不难发现,按销售情况来看,各家的表现参差不齐。有的店最畅销产品的总销量能达到数万级别,而有的店最畅销产品的总销量仅为两位数。总的来讲,美妆、洗护、食品类比较受欢迎,而服饰类销售表现较差。

“很多海外零售商来到天猫,最后的命运恐怕都是陪跑。”一位知情人士向亿邦动力网直言,“他们看准了阿里的大平台,也看到了一些先行者所尝到的甜头。但老外看不懂中国的局,理解不了赢者通吃现象,也不把亏损看作投资。既然不赚钱,撤退也是早晚的事。”

他们面临着哪些坑?

根据去年年底天猫官方公布的数据,天猫国际共引进了来自63个国家和地区、覆盖3700个品类的14500个海外品牌。除了母婴、保健品、美妆、数码家电等进口标品品类之外,服饰、家居、饰品等非标品类招商剧增。其中,百货商超类零售商的数量也在不断增长。

某资深跨境电商人士向亿邦谈到:“现在,海外品牌商和零售商都或多或少遇到发展瓶颈,更有‘得中国者得天下’的说法,所以他们挤破脑袋来中国。但是,中国生意就好做么?水深着呢!”

该人士指出,这些“外来者”很少有人能深刻理解阿里的复杂生态体系和它并行的多条通路。“而且,天猫的规则也不是一时半会儿能搞透的。招商的时候你听到的是一套,运营的时候你跟小二打交道可能又有不同,老外哪里玩得转?”

既然自己做不了,那就找代运营?对此,另一位业内人士向亿邦动力网道出了真相:“目前市场上存在大量代运营服务商,其中有多少是靠谱的呢?说白了,代运营是完成指标的,跟你自己经营是完全不同的出发点。很多TP甚至连规则都没搞懂,就来揽生意,后果可想而知。”

此外,他还指出,对于进军中国的海外零售商而言,他们必须认识到,开网店不同于开线下店有自然的客流量,天猫的资源位和曝光都是有限的。“大量企业涌来,资源不够分,平台必然抓大放小。”

据亿邦动力网了解,天猫国际官方曾在去年12月公开表示,其与达成战略合作的海外商家共同设定了2017年计划,Chemist Warehouse、Costco、Target、Macy’s、松本清、Sainsbury’s、emart等全球百货超市将有望成为首批亿级美金成交的俱乐部商家。那么,到底谁能赢得最后的胜利?又会有多少陪跑者死在半路呢?