西有全球好店COO王阳:为新时代重构新渠道
作者:亿邦动力网 来源:亿邦动力网2016年12月20日 15:00:10

【亿邦动力网讯】12月20日消息,在2016亿邦未来零售大会的跨境电商论坛上,西有全球好店COO王阳发表了《回归传统是创新的开始》演讲,他透露,跨境供应链真的要做是把“境”字去掉,使全球的商品无缝链接,让消费者在家里可以买到最新、最好的东西,所以西有对年轻人构建的渠道会去实时对接全球知名买手店的最新商品。

2016亿邦未来零售大会由亿邦动力网主办,思路网协办,于12月19日-21日在广州白云万达希尔顿酒店举行。国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表共计2000余人出席。

在19日下午举行的跨境电商论坛上,ESTATE创始人兼总裁岳仁成、洋桃派CEO戴杰、安畅海外事业部总监刘欣、跨境集市CEO单新宁、品筑国际董事总经理项喜君、西有全球好店COO王阳围绕跨境电商新市场、新平台、新链路、新营销等主题发表了演讲。

本届大会以“新物种、新规则、新电商”为主题,包括两天的主论坛、五场分论坛、电商经理人之夜以及马蹄社和亿邦疯人会等系列跨境课堂。值得关注的是,在本届大会上,电商产业所熟知的如阿里巴巴、京东、唯品会、当当、亚马逊等面孔都没有出现,取而代之的全部是新生代的零售平台和品牌商阵营,反映了电商领域正寻求破局、寻找新增长的行业心态。

(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)

以下是演讲实录:

王阳: 我今天的分享主题是《为新时代重构新渠道》。我们也是做非标品,叫西有全球好店,上线近一年,主要做的是全球时尚买手店平台,主打中高端品牌的服饰。我们既做渠道也做供应链。渠道部分因为背后有银泰商业的投资,因此比较有优势,既有线上也有线下,既有自有渠道也有分销渠道,这是未来西有全球好店最重要的部分。供应链部分,我们只集中在自己擅长的品类,在这个领域去不断尝试、积累和创新。我们一般贸易和跨境都做,比较创新的方式是直接与海外买手店系统打通,同步最新的商品,另外也在和一些品牌方直接合作。

西有全球好店COO王阳

西有全球好店COO王阳

我们为什么做以上的生意,这里的思考也就是我今天分享的内容——为新一代的年轻人去重构新的渠道。首先,我们看中的是年轻购买力,这里分三点:

第一,年轻人不是没有消费力,是在等。我看在座的有20%左右是90后,还有一些是80后、70后,但心里是90后。很多人说跨境上卖很多低客单的产品,但从数据来看,西有全球好店双11的销售量4180万,其中90后接近30%,算上85后会更多。而独立的调研结构,也反馈出25%的城市90后都有消费奢侈品的记录,90后比想象中还要有钱,没有消费的90后也不要小看他们。

我是一个比较靠前的80后,我上大学时只认识班尼、耐克、阿迪,这些都是相当高端的品牌了,当我开始认识一线国际品牌的时候,我发现我的弟弟妹妹、侄子侄女也已经认识更多了。这群年轻人从小被受一线品牌的影响,但收入没有到位,需求是被压抑的,是等待爆发的。一旦有机会到达那个层次,是肯定下不来的。所以年轻人的购买力是不能被忽视的,90后是这样,95后、千禧一代更是这样。

第二,年轻人推动着品牌的兴衰。品牌都是有生命周期的,以男装为例,七匹狼、九牧王这些成熟品牌经历了在高增长之后,也会陷入瓶颈,本质上是失去了年轻人。而今年双11有个男装品牌半小时卖光,是IT旗下的潮牌AAPE,所以针对年轻人的生意才是未来。

第三,我认为跨境电商是伪命题。但我有另一个角度,我认为跨境电商应该是另一个概念。为什么大家要买跨境的东西?中国是生产大国,买任何东西都有Made in China,为什么要买国外的东西?是因为希望有更好的生活,希望有更好的品质。像跨境母婴、跨境美妆这样纵切的领域是没有意义的,跨境本质上是中高端人群的横切,而我们选择的横切是年轻的高端消费人群。

西有全球好店COO王阳

西有全球好店COO王阳

我们切入了客单在2000以上的年轻人市场,但针对他们的渠道应该怎么做?“渠道重构”是今年很火的词,在这里我做一个对高端年轻消费者“渠道重构”的理解:

第一,线上线下重构。在PC时代要线上买东西,必须在家里,因为线上线下是割裂的。但在移动时代这个东西被打破了,拿着手机也可以购物。另外,今年双11各家线下零售企业人流销售也在大幅度提高,实际上线下实体商业也在不断的前进,所以大家不要区分线上线下的概念,而是去整体研究人群的购物场景和消费路径。比如说我做的是高端年轻人,就研究他什么时候在家,什么时候逛街,什么时候约会,把渠道布到他的路径里,包括APP、实体店、各个电商平台等。

第二,品牌组合的重构。比如说逛星光天地、大悦城和芳草地的人是不一样的,除了装修的风格之外,最重要的是品牌结构的不同决定了不同的消费人群。线上平台也是这样,甚至是独立平台在天猫、京东等大而全的平台当中,杀出一片天地获得自己用户最重要的部分。对于西有,我们会顺着品牌组合的重构继续往下深入。以前品牌可以代表一个人,穿什么牌子说明是什么样的人,但现在对于年轻人,品牌只是他其中的一部分。比如说我是极客,会集中在这类品牌,不仅某一个品牌,再比如说我是rocker,会集中那一类品牌,品牌结构随着人的个性而重组,因此西有会呈现给大家以买手店为核心的品牌结构,消费者到这个店不仅是看中这个品牌,而是看中这个店的品位以及对老板的品位趋同,这是对于年轻人消费渠道的重构。

第三,供应链升级推动的渠道重构。跨境供应链真的要做是把“境”字去掉,使全球的商品无缝链接,让消费者在家里可以买到最新、最好的东西,所以我们对年轻人构建的渠道会去实时对接全球知名买手店的最新商品,这是以往任何渠道都做不到的,只有代购可以。而我认为,正规跨境贸易带来的冲击下,“代购”是迟早会消亡的名词,但好的代购不会死,它会变成虚拟的买手店,不是仅仅依靠偷税漏税的那点价格优势来吸引消费者,而是靠他本人的品位。

还有一种变化是渠道重构带来的反作用力。有一些品牌没有进入中国市场,但因为我们的渠道先把体量做起来了,这会促使它选择尽早来到中国。A&F和维多利亚的秘密这两个品牌之前都没进入中国大陆,但在我之前阿里平台的经历中,一个是轻奢男装第一,一个是轻奢内衣第一。然后他们都看到中国电商引发的渠道销售激增,从而加速了来到中国的步伐。而这也将是我们未来的方向之一,把更多好的国际品牌正式引入中国,并加快这个进程。

西有全球好店COO王阳

西有全球好店COO王阳

最后分享一个和年轻人渠道重构相关的案例。上个月在杭州的地标武林银泰,我们做了一个“西有快闪店”,这个店真的只存在了12个小时。我们包了武林银泰的COSTA,布置出圣诞大餐的氛围,把那些名牌包包、配饰、鞋放在一个个精致的托盘里,旁边甚至配上刀叉甜点,同时结合线上渠道同步售卖。这个活动光武林银泰的官微就有十万加的阅读传播,有消费者前天晚上12点就开始排队,我们不得不把客户劝回去。活动由于当天排队的人过多,担心引发安全事故,有关部门甚至要求我们取消活动。这样的一个新渠道新玩法,销量和影响力都是惊人的,所以如何针对你的消费群里去重构整个销售渠道,并找出新的玩法,这是我们会去持续探索的。谢谢大家!