脱欧后英国电商土壤也滋润 出口卖家咋生长?
作者:亿邦动力网 来源:亿邦动力网2016年10月12日 17:38:08

【编者按】“什么值得卖”是亿邦动力网针对跨境电商从业者推出的一档栏目,围绕海外市场的畅销产品及潜力产品探讨可能的商机和行业发展趋势。文章内容主要是根据各大跨境电商平台的统计数据、权威机构的市场调研报告以及行业大玩家的信息反馈整理而来,希望能为从业者带来参考价值。

今年,英国脱欧成为了一大新闻,也产生了很大影响。脱欧后,英国不再和过去一样享受自由进入欧洲单一市场的便利条件,但是这也让英国开始寻找其他国家的优秀跨境电商零售商,品牌商和服务商,例如中国,印度等。

日前,欧洲电子商务基金会 (Ecommerce Foundation) 有数据显示,英国的电商市场极为可观。2015年英国全国总人口6487万,其中4980万为网络用户,网购人数4340万,网络覆盖率93%。B2C电商收入1571亿欧元,人均消费3625欧元。英国全年GDP收入2.5万亿欧元,电商占比6.12%,而VAT税率为20%。

Ecommerce Europe数据显示,2015年有36%的英国线上消费者从国外网站上网购,英国的消费者也青睐跨境电商,愿意从境外电商网站购物。2015年有58%的英国线上买家从海外网站交易,而在这些境外网站中,他们最经常去的国外网站分别来自美国、中国和德国。因此,我国卖家在英国的市场还是大有可为的。

从下图来看,近三年英国电子商务增长数据情况虽然增长速度在下降,但据预测2016年英国电商务收入将达到1740亿欧元。

据了解,除了一些亚马逊、eBay等国际化第三方购物网站,一些本土的购物网站也深受英国当地人的喜爱。一些专卖商品的网站如化妆类网站FeelUnique, 电子类和家居类网站Currys PC World等都是英国线上买家经常光顾的购物网站。

下图为英国线上购物网站排名:

此外,根据欧洲零售商数据库信息,近些年来,最受英国线上买家欢迎的电商产品主要是服饰类、鞋类、媒体娱乐类、信息科技类以及家具园艺类等。

和大部分网络发达的国家一样,英国消费网购方式主要通过移动设备。在英国,有30%的线上交易是通过移动设备实现的,且这比例也在逐年增长,其中有7成是通过手机移动设备完成的,另外三成是通过平板电脑移动设备完成。据悉,英国人口中65%的人拥有一个智能手机外加一个平板电脑。

尽管英国的消费者乐意从国外网站购物,欧洲消费者变化调查的数据分析显示,关注的侧重点比例如下:商品线上有效性占40%,商品质量表现更佳占6%,产品种类齐全,范围更广占15%,质量更好占9%,值得购买占8%,他人推荐占7%。

而制约英国消费者线上购买的因素占比如下:英国本地产品已满足消费需求占35%,担心退货麻烦/费用高占28%,产品不够吸引人占22%,派送时间占22%,客服问题占21%。

海外零售商进军英国电商市场,最大的挑战和困难是如何在符合税收规则的前提下,尽可能地提高用户体验,例如英国线上买家的消费习惯与其他国家有何区别?英国线上买家有何消费预期?

针对英国本地的电商情况,电商解决方案公司法国Lengow乐售总结了进军英国跨境电商市场的一些建议:

1、确认信用卡支付/借记卡支付为买家付款的首要方式;

2、在产品标价时,一定要将货币单位转换为英镑;

3、要确证英国买家下单后知晓订单号,确保能够实时查询产品的运送状态;

4、到提货点取货是在英国应用极广的配送方式;

5、能够让买家点击下单最重要的一点还是最优的产品描述。