一起来看看亚马逊是如何无理由偏袒如上帝般的买家！！！

最近收到一个买家留的页面1星review,关于这个review的内容只能是呵呵哒了。我们的链接是变体，分为1个和三个装
这货自己下单了一个装的，留评很详细的写着 item package quantity 1,说很失望，为什么没有收到三个。（留评内容请看图片1）
我还想问为什么老婆饼没有老婆，鱼香肉丝没有鱼，外婆菜里面没有外婆，钱包里面没有钱！！！
心想这种不合理的差评找亚马逊开case应该很轻松能够移除，于是信心信心满满的开了case坐等被移除。
亚马逊回复倒也快，第一封回复请看图片2, 这一看就是模板回复，还自我矛盾的鼓励我们联系卖家解决问题。
我们倒是想联系，你们给过机会吗！！！人与人之间最基本的信任呢？能不能多点真诚少点套路！
做了这么久的亚马逊唯一练就的就是一副宠辱不惊，淡然处之的佛系厚脸皮。又回复了一封邮件过去
大概内容就是解释这个review是多么不合理，我们作为卖家多么无助吧啦吧啦。
今天看到亚马逊第二封回复的邮件，虽然提醒自己凡事要淡定。但心里还是忍不住MMP，请看图片3。
亚马逊就一副我们就不给你去掉，你能咋地。就算是客户没道理，我们说客户有道理就是有道理。
果然还是图样图森破，还是继续做一个佛系卖家吧。请问各位大神是否有碰到这样类似的情况，你们都是如何处理的！
感谢各位的分享！！！

罗德曼米欧 2018/5/30

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4个回复

三和旋1

继续投诉呀，试试美国客服。直接打电话。

2018/5/30
shirleying猫

顺着她问下去啊，那我们应该怎么联系客户呢？！

2018/5/30
三人行一

review基本删不掉的，不管你找外部的还是什么机构都很难删掉
review删除只有一个理由，就是review不符合亚马逊的community guideline，你只能从这个方面去说，否则就算你证明这个review不真实，也很难删掉

不过亚马逊最近也关了一批乱退货的买家账号是真的

2018/5/30
lucky8685

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2018/7/2

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