账号因假货，安全问题，与描述不符被冻结，已经写了4封申诉信了，求救

9-28账号因为Inauthentic，Safety incident，Item not as advertised 被移除销售权限。然后写了申诉信给亚马逊，到现在已经写了4封申诉信了，还没有申诉成功，亚马逊给出的最新回复是针对假货（inauthentic）继续写行动计划，如截图。

我的店不是品牌卖家，也没有注册自己的品牌，但是卖的产品有授权书（事实上是因为公司开了两个账号，其中一个有注册品牌，另外一个也就是我这个账号什么都没有，俩账号卖的东西都差不多）。之前的申诉信里面都已经提供了授权书、采购发票、供货证明。关于被投诉假货的产品，之前并没有收到客户邮件，feedback 或 review说我们的产品是假货，怎么死的都不知道~~~~(>_<)~~~~。
被blocked的产品现在还有几百个库存在FBA仓，国庆放假前还发了一批货到FBA仓，刚发完FBA第二天账号就被冻结了……
想请教各位大神，针对亚马逊的回复，我还能写哪些方面的行动计划？之前已经提交过授权书、发票、供货证明，供应商信息

窗外一天 2016/10/11

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1个回复

苏挽swag

可能是买家直接打电话到亚马逊投诉你了

2016/10/13

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