买家留了个一星差评，说催评太急，一般多久开始写信催评比较好 | 旺销王

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买家留了个一星差评，说催评太急，一般多久开始写信催评比较好

有个产品被买家留了一星差评，原因催评太急，都还没充分使用。发的FBA，一般我都一星期后开始发邀请评价信件，这算急吗？

夏天天 2018/3/20

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3个回复

商的徵

我一般客户收到十天后才开始催，。。。

2018/3/20
shirleying猫

一定是你催评内容没写好,写的太直接了.
不要站在自己卖家的角度写,要站在买家的角度写,为他想想好久,问问好.要评不能太直接.
催评本身就是亚马逊不允许的.你太直接适得其反.

2018/3/20
戚欢

1. 手动发当天发10天前的订单，跨境电商erp的话可以设置下单后，发货后，到货后的多少天；
2. 30天内同一个买家只发送一封邮件；
3. Subject只选 Additional Information Required；
4. 每封邮件称呼请换上客户first name，如果软件发的话标题也请加入客户名字；
5. 请加入对应ASIN的写review链接；
6. 听说当地时间早上10点左右发回复率最高；
7. 不邀评的留评率<1%, 邀评后留评率>3%,(其实回复问题+留feedback+留review的比率可以达到5%-10%，也看产品）

Last but not least, 用心写好你的模板，可以用英文去搜一下外国人写的模板，地道就不用说了，最重要的是措辞自然舒服

2018/3/21

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