亚马逊死活非要包裹签名的照片，否则就对AZ退款 | 旺销王

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亚马逊死活非要包裹签名的照片，否则就对AZ退款

一个订单第一个包裹运输途中丢失了，客户开了AZ，跟客户协商一致后客户同意补发一件，用EMS补发的，期间AZ一直在审核中，投递成功后亚马逊要求提供包裹签名照片和快递员姓名以确定包裹确实送达给客户了，否则就自动执行全额退款了，可是这个包裹USPS不提供签名服务，只是提供了一个PDF格式的签收证明，里面说明这个包裹几月几日投递到某某地址是由某某签收的，我们把这个签收证明提交给亚马逊，仍然不行，后来跟客户联系让客户证明一下，客户也message告知我们他确实已经收到包裹了，又把这情况告知亚马逊可以参考邮件往来，结果还是不行，执着的要签名，真是醉了，客户自己证明不了自己，各位大佬该如何处理

北风凉 2018/3/19

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第三个人wef

比我国要求的奇葩证明还要奇葩，可以说相当僵化了

2018/3/19
青山原不老

.......如此执着，还能不能灵活点了。。。。。。。。。

2018/3/20

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