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不过再看到这个邮件之前,我们通过case列举了截止目前所有收到的抱怨,造成的原因(部分是由于亚马逊把客户退货产品判为全新产品重新销售导致的)以及我们做出的积极的措施( 道歉,免费寄个新的,产品更新,积极指导客户, 官网提供24小时聊天客服来帮客户解决问题等)。 然后停售了几小时后,listing就重新销售了。
当然,前提是我们能保证产品质量是没有任何问题的。
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