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做跨境电商,麻烦事一堆不说,赚的是辛苦钱。还经常会遇到一些奇葩客户,胡搅蛮缠,不讲道理,但这都不要紧,就怕奇葩客户还留评!!
买家评论1:某巧克力棒一星差评,差评原因竟然是,我讨厌巧克力!!
卖家内心:excuse me 这位大哥! 您讨厌巧克力买巧克力棒嘎哈?
买家评论2:某蝙蝠侠手办四件套一星差评,篇幅侠太多了!
卖家内心:你这么6 是因为蝙蝠侠太多了,带你上天的吗?
买家评论3:某海绵宝宝一星差评原因竟然是水太多了。
卖家内心:你放学别走!我保证不打死你~
看完这些恶意差评你可能会意识到,有时候真的不是你的产品不好,而是造化弄人啊。耗尽心血做上去的店铺,极有可能因为这么一颗老鼠屎坏了一锅粥。而亚马逊最近再次升级系统,隐藏买家ID,想联系这些买家处理差评,更是难上加难了。
面对那些无中生有、无事生非、无理取闹、无力反驳的差评难道只能缴械投降,任由恶意差评“逍遥法外”吗?
当然不,所谓上有政策下有对策,我们早就学会了见招拆招。最近不少卖家都在使用 酷 鸟卖家助手来查找差评买家,据卖家描述,使用 酷 鸟 的评价管理下的采集买家ID就可以拿到买家的订单号。
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