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大家一起来商讨下如何杜绝同行用买家账号恶意购买?
最近遇到不少买家账号恶意购买!首先我找到了亚马逊客服,客服说可以联系我们-举报违规行为这个渠道举报恶意跟卖。挂完电话后,我心中一喜,马上组织语言收集证据,打算把这些恶势力一网打尽,结果1个月过去了,邮件孤零零在那边显示等待回复,而且这些买家账号还是活的好好的,感觉亚马逊对买家简直溺爱,其中有2个买家账号地址都一样的,电话都一样,明眼人都能看出来这2个号属于同一个人的。
 
其次,我问了不少卖家,他们说你可以设置最大购买数量啊。可是他们不傻,他们可以多次购买啊,你可以限制他们的一次购买数量,不能限制他们的购买次数吧。我这边就出现2次这种情况,一个买家账号买了我的产品4次,共20个,是同一个SKU!在一个月中,频率是隔5天一次,然后一下子20个同时退款,导致我的SKU直接被亚马逊下架。如果这样还看不出来是同行恶意购买?那我实在是反应太迟钝了。
 
然后,有人建议我去这边R标备案的网站,里面有品牌注册客服人员,可是我一打开发现都是侵权有关的举报,而且还不知道效果。买家恶意购买并不属于侵权。 https://services.亚马逊.com/brand-registry.html
 
最后看到一些帖子说当面找这些同行,可是难题又来了,我根本不知道是哪家的操作,而且我的竞争对手个个财大气粗,bestseller多如牛毛,更让我百思不得其解的是,我只是稍微抢了一点市场份额,可能还是他们吃剩下的,为什么要搞我?难道我就这样屈服了?
 
我像个受伤的孩子一下子变得更加无助。
 
 
 
安全第一啊岁月 2017/12/16
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1个回复
  • 存在于山水之间
    这就是3C利润有多高我都不敢碰的原因…
    2017/12/16