加拿大站点被投诉产品不真实性被暂停销售。会影响到美国站点吗？ | 旺销王

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加拿大站点被投诉产品不真实性被暂停销售。会影响到美国站点吗？

今天收到了加拿大站点的产品不真实性投诉，被暂停销售了。需要发票和申诉计划。这个产品仅在加拿大站点卖过但是很快就下架了，客户收到产品后发起了投诉，目前被暂停销售了。很担心美国站会不会也出问题？因为美国站的FBA库存还很多。

小伙伴们有遇到类似的问题的吗？然后解决办法是什么？

无限感激！！

北城小北 2017/11/13

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2个回复

啦啦玛德西

不会影响滴~~除非美国客户买了也发起了投诉！！

2017/11/13
知足常乐iheart

赶紧申诉，不要等。我的也因为这个原因被暂停销售权，申诉后一天就解封了。要提供发票，供应单，过去几个月的，数量要大于你销售和入仓的数量，有的都传上。申诉信要指出自己的问题，如果知道客户因为什么投诉你就好办了，就写出自己哪里错了，把自己想到可能引起投诉的错误都写上，怎么解决避免类似的投诉发生，这个解决措施要求细节，要让亚马逊信服，我第一次写的太笼统就没过，又写了一封细节到位，下午交的，晚上就过了。祝你好运！

2017/11/17

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