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Refund Reason: Order not received

亚马逊配送的东西，这种退款理由（Order not received）是否可以申请赔偿？货呢？
还有哪些是可以申请赔偿的？避免被坑，望老司机指教。

zhanshizahnz 2017/10/12

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1个回复

瞅瞅我year

这个具体情况具体分析，首先你需要查下订单的具体情况，看下发货时间、物流单号之类的你这方有没有过错（比如是不是填写的正确的单号，货物有没有在有效发货期发出，是不是使用的亚马逊承认的物流商）
然后查下物流，看看该订单有没有显示被签收（最好是在订单的有效收货期内被签收）
如果你查到你这方没有任何过错，你可以向邮件问下客户具体情况，告知客户你这边查询到的具体物流信息，叫那边再核实一下。如果客户不回复你，你就直接向亚马逊申诉。这样的情况你是完全可以赢的。

2017/10/12

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