如何建立共赢共享合伙人模式

在跨境电商特别是亚马逊目前的发展趋势下，如何更好的建立共赢共享合伙人模式？

花遮柳隐 2017/5/19

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人心难懂

现在一个亚马逊团队至少需要一个美工，一个产品开发，一个运营。小团队不像大团队，小团队每个人都需要身兼几职，事情很繁琐，有很多事情就不能像大的团队那样做到面面俱到。如果不对团队做出规划，很有可能顾此失彼，导致结果差强人意。

小团队在资金量不大的情况下选品也要相当慎重，如果你要做红海类目，必须深入分析大类目下面的小类目，参考很多大卖的数据，分析其他家产品的优缺点，看一下Q&A、review，总结出买家的偏好和可能导致出问题的地方，以及你可以在哪个地方发力。

红海类目也会增加运营的成本，对运营人员（站内非常熟，站外也要懂一些）的要求也会高一些。运营要做好产品销售的方案：

1.产品类目分析（产品放在哪个类目下面，这个类目的流量大不大，类目里面有没有比较牛的大卖，在这个类目有没有竞争力等等）

2.listing编辑（有经验的运营都会想办法把这个做到极致），在产品说明书里加入社交账号（Facebook，Youtube等的链接），有些买家会点进去看的，花时间发点东西上去，时间长了会积累到一些资源。

3.和美工沟通如何拍图片（图片做的好坏是一个很复杂的问题，并不只是美工的责任，运营也要对美工做的图片给出意见，不要一味地接受）

4.产品上架，FBA发货（FBA发货刀上架需要一段时间，这段时间运营可以寻找一些资源，欧洲现在还是可以测评的，美国需要在社交网站上找人购买，日本的资源很少，或者资源足够多的运营找人为直接刷单做准备）

5.产品有一定的销售量之后要和采购沟通，计算库存是否可以撑到第二批货到仓库以及上架（产品可销售的时间=工厂的生产周期+工厂到公司以及打包完的时间+货代发货到亚马逊上架的时间）

6.第5步没有控制好就会出现断货，红海类目出现断货很麻烦，排名掉的比想象的要快很多，如果断货时间比较长，下次发货的时候要慎重，有的产品发货过去但销量一直起不来，最后只能清货。实在不行就重新上架一个新的listing，亚马逊给新的listing的机会比卖不掉的listing要多一些。

7.产品出现质量问题（买家发邮件邮件以及写1星review）之后，找到样品分析一下买家提出的问题是不是可控的，并在最短的时间内回复邮件，找到订单号，给出相应的赔偿。如果是恶意买家（网络喷子）以及竞争对手就没必要理他们了，这种人还是挺多的，不管你怎么道歉赔偿都没用。

8.可控的质量问题运营要让采购和工厂沟通好，控制次品率，不然退货率到一定程度listing就会被亚马逊暂停销售（不是blocked），只要按亚马逊的要求回复，很快就可以恢复销售权，不过排名还是会受影响。

9.产品销售到一定程度就会有Lightning Deals，根据第5条算一下要不要做，不要太贪心，断货就不好了。

好了，今天就扯到这里。我是一个很菜的运营，没开发过产品，没P过图，所以这两方面不敢瞎哔哔。

2017/5/23

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