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请问，如果买家发站内信过来，该如何处理？这是投诉吗？

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请问， Amazon账号被封的原因有哪些呢？
请问，要怎么样才能注销Wish账号呢？
高分悬赏，在Wish上卖的电子产品需要有CE或FCC认证吗？
#开店经验#如何快速且成功注册上Wish店铺！

存在于山水之间 2016/10/19

我来回答

20个回复

水瓶密密麻麻

想多了吧亲，人家可能就是想来咨询你的，你搞得这么紧张，很容易丢单的

2016/10/19
罗德曼米欧

是的，楼上说的没错！
发站内信过来并不一定是投诉，只是买家有些问题想要咨询你，要及时回复给他们，且态度要缓和，亲切有礼貌。

2016/10/19
能vnbnfvj

亲，大家要注意的是，Wish对于回复问题的时效性是有考核的，所以一定要避免因此而带来的差评和投诉。

2016/10/19
王一烦

我想问问这个站内消息，是不能给卖家发站内信的吧？优惠打折之类的，如果发了会有什么处罚，还有什么别的不能发吗

2016/10/19
Fay

那个，产品迟迟未出单，我怀疑跟尺寸有关，是我尺寸设置不合理吗？

2016/10/19
月下诗人

产品销售不出去，原因会有很多种，比如价格、标签、描述等等，都会影响到订单。

2016/10/19
敬善红

对了，Wish对于尺寸是有规定的，而且Wish相当重视这方面。如果用户是因为尺寸不合适而退货退款的话，Wish会直接处罚卖家，大约扣掉50%的退款金额，因此一定要对照Wish后台的尺寸及尺码设置，避免这些不必要的麻烦。

2016/10/19
乐观的懒懒的天

请问下Wish上传的产品一直在审核中是不是相当于没有上传成功，也不会推送到买家那里？" {. J" F0 \: u: S+ [3 x
要是上传的大部分都在审核，还长时间不通过那不是没用？。。

2016/10/19
气短情长

不代表没有上传成功，审核时间有长有短，是不固定的，你再耐心等一下

2016/10/19
哈哈哈

店铺从注册到现在一个半月了，都还在审核中，跟Wish很无缘啊

2016/10/19
在做梦哦

就是说审核没通过是不会被推送到手机端的是吗？

2016/10/19
白不了黑

没错是这样的

2016/10/19
湖上高手

OK 谢谢你

2016/10/19
泡椒凤爪哇哇

没审核就不会推送。。。。这是真的嘛

2016/10/19
你你还太年轻

商品下架后不想要了，可以删除吗？

2016/10/19
北风凉

当然不可以的，商品上传后只能下架，下架后是无法删除产品的

2016/10/19
作茧自缚

Wish发货政策究竟是怎么样的？仅提供运单号就可以吗？

2016/10/19
窗外一天

Wish规定凡是未能及时送达并被买家投诉的，卖家将承担一半甚至是全额退款的费用。卖家发货后要提供运单号，而这个运单号必须是有效的，是能追踪到物流信息的运单号。

2016/10/19
哈哈哈

好的，谢谢

2016/10/19
燕子经年梦

好的，我明白了！

2016/10/19

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